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Sexta, 3 JUL 2009

Política Comercial

Obrigado por escolher a TROPITUR.
Por favor leia os termos e condições abaixo para estar seguro de que você entendeu as condições de sua viagem:
  • Os preços mostrados são baseados em tarifas vigentes na data em que são mostrados e podem sofrer alteração sem  prévio aviso e deve ser observada a moeda informada junto com cada preço.
  • Adicionais de valores em alta estação, minimo de noites de  permanência e indisponibilidade em  feriados podem ser aplicados dependendo da data da viagem..
  • Todos os preços de hotel são por pessoa exceto se informado de outra maneira e estão sujeitos à mudança sem prévio aviso.
  • Recomenda-se que você chegue no aeroporto duas horas antes da horário programado do vôo. Não chegar para "check in" dentro de pelo menos uma hora antes do tempo de partida pode resultar na perda de seu assento.
  • Transferências de aeroporto para hotel requerem a  apresentação do recibo do itinerário completo do vôo do passageiro. Se a TROPITUR não tiver o itinerário completo do vôo antes da emissão dos documentos de viagem, essas transferências, incluídas no preço do pacote, não serão fornecidas e não haverá nenhum reembolso para o serviço não utilizado.
  • Se o pacote adquirido for usado para outras finalidades, que não sejam para lazer, alguns hotéis poderão cobrar diretamente um adicional durante feriados, convenções ou períodos de eventos especiais. .
  • Viagens internacionais requerem prova de cidadania. Um passaporte válido é requerido para os cidadãos de paises que viajam em trechos internacionais. Por favor verifique com o consulado do País para onde está viajando as exigências para o  visto.
INCLUSÕES/EXCLUSÕES/SUBSTITUIÇÕES DE PACOTES
Os termos e condições, os preços dos pacotes, as datas e as características são sujeitos à mudança a qualquer tempo sem prévio aviso,  a critério exclusivo da TROPITUR. Os preços podem não incluir taxas de aeroporto, gorgetas, refeições, taxas de manipulação, impostos ou outras taxas e impostos, a menos que previamente informado. Ofertas especiais e valor de extras podem ser restritos, modificados ou retirados a qualquer tempo. Estas características promocionais não têm nenhum valor definido e não são reembolsáveis se não fornecidos ou usados. Os preços podem variar de acordo com datas específicas da viagem. Todos as instalações mostrados para uma propriedade especifica podem não estar disponíveis em todas as categorias de quarto. A TROPITUR reserva o direito, de a qualquer tempo, substituir acomodações de hotel por alternativas comparáveis, alterar ou substituir itinerários da excursão ou fazer ambos. Os pedidos especiais de quarto serão comunicados ao fornecedor de acomodação mas não podem ser garantidos.
TRANSPORTE AÉREO
Tarifas aéreas são baseadas nas tarifas mais baixas disponíveis para a TROPITUR na ocasião da reserva e são sujeitas a alterações sem prévio aviso. A TROPITUR pode garantir a tarifa somente após o recibo do pagamento integral. Mudanças em itinerários do vôo depois da emissão dos bilhetes pode resultar em aumento de tarifa. Aproximadamente US$75 por pessoa serão cobrados para os bilhetes aéreos que requerem o reemissao por parte da TROPITUR ou da Companhia aérea.
Permissão de bagagem da linha aérea internacional: Deverá ser verificado junto ao País de partida de sua reserva. As medidas lineares combinadas não podem exceder um total de 2,97 metros. Peso máximo de 31,71 Kg. por mala de viagem.
PAGAMENTO
O pagamento poderá ser efetuado com cartão de crédito para fazer sua reserva. American Express, MasterCard e Visa são aceitos. O cartão de crédito selecionado para o pagamento será utilizado para o preço total da reserva. Todas as mudanças na reserva estarão sujeitas ao preço do pacote aplicável na ocasião da mudança.
EXIGÊNCIAS DA LOCADORA DE VEÍCULOS
O motorista deve ter pelo menos 25 anos de idade e possuir habilitação para dirigir válida e possuir um cartão de crédito. No custo do veículo não estarão inclusos, as cargas extras, os pedágios, os impostos, o seguro opcional ou os CDW/LDW que são pagos diretamente à locadora de veículo. O aluguel do veículo de cada dia é baseado em um período de 24 horas, sendo aplicável também as cargas extras. (Os motoristas que tenham 21-24 anos de idade poderão alugar um veículo, mas poderão ser avaliados por um tecnico da locadora de veículo). Um cartão de crédito ou um depósito em dinheiro serão solicitados para proteger as cargas extras  ou danos acidentais. A locadora de veículo não reembolsará qualquer período não utilizado da locação contratada.
CANCELAMENTOS E REVISÕES DE LOCAÇÃO
O cancelamento é definido como uma mudança na data da partida, uma mudança no nome, uma redução ao número do período de locação, e/ou ao cancelamento da locação. Todas mudanças restantes de uma reserva constituem uma revisão. Todas as revisões são sujeitas à disponibilidade. Nenhuma revisão ou cancelamento são permitidas a menos de três dias da data de locação. As taxas de cancelamento são por pessoa. As taxas de revisão são por o reserva.
TAXAS DE CANCELAMENTO
Número de dias antes da partida


46 dias ou mais  10%
45 dias a 8 dias 50%
 7  dias ou menos Não reembolsa
Nota: São aplicadas políticas separadas ao cancelamento, quando feriado e às partidas especiais de locação.
REEMBOLSOS
O direito a um reembolso deve ser confirmado emitindo um pedido por escrito a TROPITUR dentro de 30 dias do retorno programado e são sujeito a uma taxa mínima de $50.00 de administração. Se os originais forem emitidos, estes devem acompanhar todo o pedido para o reembolso. Nenhum reembolso será feito em serviços não utilizados ou parcialmente usados.
RESPONSABILIDADE
A RESPONSABILIDADE dos pacotes planejados e da operadora TROPITUR. A TROPITUR está agindo como um operador de excursão e é responsável para arranjar os serviços fornecidos nos pacotes dos períodos expostos.Todos fornecedores restantes que fornecem o transporte, excursões de ônibus e as acomodações em hoteis para TROPITUR, incluindo linhas aéreas, são contratantes independentes e não são empregados da TROPITUR. Todos os contratos de pacotes são  emitidos nos termos e circunstâncias especificadas pelos fornecedores. Nem TROPITUR nem seus agentes serão responsáveis se o cliente renuncie a solicitação a TROPITUR e seus agentes para qualquer perda  ou danos à propriedade ou ferimento à pessoa causada pela razão de todo o defeito, negligência ou outro ato ou omissão, de qualquer outra companhia de transporte, incluindo as linhas aéreas, rendendo alguns dos serviços incluídos no pacote. No evento os serviços ou as acomodações descritos nos pacotes correspondente da TROPITUR que não possam ser fornecido devido a atraso ou toda outra razão que não de controle da TROPITUR, TROPITUR fará todos os esforços razoáveis para arranjar serviços ou acomodações comparáveis aos contratados. Entretanto, TROPITUR não será responsável se o cliente renuncie por este meio toda a reivindicação de serviço a TROPITUR, por qualquer falha do desempenho por toda a outra companhia de transporte, hotel, agência ou por qualquer outro terceiro que forneça os serviços..
A responsabilidade da linha aérea para a perda ou os danos à bagagem verificada será limitada, convenção de Varsovia, a menos que um valor mais elevado estiver declarado pelo cliente e o pagamento adicional estiver feito.
TROPITUR reserva o direito a analisar, aceitar ou reter todo o cliente como um membro destes pacotes em qualquer momento. Se um pacote for cancelado pela TROPITUR, nós não teremos nenhuma responsabilidade além do reembolso de todo o dinheiro pago pelo cliente a TROPITUR. As tarifas e as condições são baseados no preço mais baixo aplicável no momento da reserva e são sujeitos à mudança sem prévio aviso. O cliente será responsável por todas as cargas levadas para o aeroporto. Os vôos regulares programados serão usados; entretanto, as linhas aéreas não garantem nenhuma programação específica do vôo e não serão responsáveis pela falta de conexões adequadas, pelo atraso ou pela  mudança das programações. . Os testes padrões do vôo não podem ser alterados para servir preferências individuais. 

Fica acordado entre o passageiro e o operador que todas as disputas e duvidas decorrentes da presente Politica Comercial serão dirimida pela Foro da Comarca de Sao Paulo, estado de São Paulo, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que possa ser considerado.